Điều Khoản Dịch Vụ

Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Và Xuất Nhập Khẩu Thái Lan Golden hoan nghênh bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định dưới đây.

1. Định Nghĩa Chung

• Dịch vụ: Bao gồm tất cả các sản phẩm, trang web, dịch vụ hỗ trợ và các tiện ích khác mà chúng tôi cung cấp.
• Khách hàng: Là tổ chức, cá nhân sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của công ty.
• Chúng tôi: Công Ty TNHH Thương Mại Sản Xuất Và Xuất Nhập Khẩu Thái Lan Golden.

2. Quyền và Trách Nhiệm Của Khách Hàng

2.1. Quyền lợi của khách hàng

• Được tư vấn và cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm và dịch vụ.
• Được sử dụng sản phẩm, dịch vụ đúng với các thỏa thuận đã cam kết.
• Được hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm theo chính sách của công ty.

2.2. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đặt hàng.
• Đảm bảo thanh toán đúng thời hạn và giá trị đã cam kết.
• Không sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, gây tổn hại đến uy tín công ty hoặc các bên liên quan.

3. Quyền và Trách Nhiệm Của Công Ty

3.1. Quyền lợi của công ty

• Từ chối cung cấp dịch vụ cho khách hàng không tuân thủ các điều khoản quy định.
• Thu hồi sản phẩm hoặc yêu cầu bồi thường nếu khách hàng vi phạm các cam kết.

3.2. Trách nhiệm của công ty

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo đúng chất lượng đã cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật.
• Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

4. Quy Định Về Thanh Toán

• Khách sỉ: Đặt cọc 30% giá trị đơn hàng, thanh toán 70% còn lại trước khi giao hàng.
• Khách lẻ: Thanh toán 100% giá trị đơn hàng trước khi giao hàng.
• Các giao dịch được thực hiện qua tài khoản ngân hàng, thông tin sẽ được cung cấp khi đặt hàng.

5. Quy Định Về Giao Hàng

• Thời gian giao hàng phụ thuộc vào loại sản phẩm và địa chỉ nhận hàng, cụ thể sẽ được thông báo khi đặt hàng.
• Phí giao hàng do khách hàng chi trả, trừ khi có thỏa thuận khác.

6. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Khách hàng được đổi trả hoặc hoàn tiền nếu sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, giao sai, hoặc lỗi do nhà sản xuất, theo Chính Sách Đổi Trả đã công bố.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc vượt ngoài mục đích cam kết.

8. Thay Đổi Điều Khoản Dịch Vụ

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản dịch vụ bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

9. Giải Quyết Khiếu Nại

• Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ sẽ được giải quyết qua Hotline: 037.232.8888 hoặc Email: thailangolden8888@gmail.com.
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu.

10. Thông Tin Liên Hệ

• Hotline: 037.232.8888
• Zalo: 052.266.5555
• Dịch vụ CSKH: 083.323.23280
• Email: thailangolden8888@gmail.com